Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Bedingungen gelten für alle Coaching-Leistungen von Elena Schulze, Elemotion-Coaching (nachfolgend „Coach"), gegenüber Verbraucherinnen, Verbrauchern und Unternehmen (nachfolgend „Klient"). Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform bestätigt wurden.

2. Leistungen

Der Coach bietet systemisch-psychologisches Coaching, Resilienztraining und Beratung an — einzeln oder in Form aufeinander aufbauender Module. Die Sitzungen finden online statt, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Coaching ist eine Dienstleistung, keine Heilbehandlung. Es ersetzt weder ärztliche noch psychotherapeutische Behandlung und stellt keine Diagnose. Der Coach schuldet eine sorgfältige Begleitung, nicht einen bestimmten Erfolg.

3. Kostenloses Erstgespräch

Das Erstgespräch von etwa 30 Minuten ist kostenlos und unverbindlich. Es dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Aus ihm entsteht keine Verpflichtung für beide Seiten.

4. Vertragsschluss

Eine Anfrage über das Formular auf der Website ist ein Angebot des Klienten zur Terminvereinbarung. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Coach die Buchung in Textform bestätigt. Bei einer Terminbuchung über den Kalender kommt der Vertrag mit der automatischen Terminbestätigung zustande.

5. Honorar

Das Honorar beträgt 160 Euro für die erste Stunde und 80 Euro für jede weitere angefangene halbe Stunde. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Preisangabe.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

6. Zahlung

Die Rechnung wird nach der Sitzung oder nach Abschluss eines Moduls gestellt und ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei einem gebuchten Komplettpaket kann eine Zahlung in Raten vereinbart werden; die Vereinbarung erfolgt in Textform.

7. Absage und Verlegung von Terminen

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verlegt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar für die Sitzung fällig. Muss der Coach einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten; bereits gezahlte Beträge werden auf Wunsch erstattet.

8. Mitwirkung und Eigenverantwortung

Coaching wirkt nur mit aktiver Beteiligung. Der Klient entscheidet eigenverantwortlich, welche Anregungen er umsetzt, und bleibt für seine Entscheidungen und deren Folgen selbst verantwortlich. Bei akuten psychischen Krisen, Suchterkrankungen oder behandlungsbedürftigen Erkrankungen ist ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen; der Coach kann und darf diese nicht ersetzen.

9. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Gespräche werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Eine gesetzliche Schweigepflicht wie bei Ärzten oder Psychotherapeuten besteht für Coaches nicht; ein gesetzliches Zeugnisverweigerungsrecht besteht ebenfalls nicht. Der Coach verpflichtet sich darüber hinaus vertraglich zur Verschwiegenheit.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die vollständige Belehrung steht im nächsten Abschnitt.

11. Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich (Elena Schulze, Elemotion-Coaching, info@elemotion-coaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung — zum Beispiel per E-Mail — über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist.

Hast du verlangt, dass die Sitzungen schon während der Widerrufsfrist beginnen, so hast du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und du bestätigt hast, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.

12. Haftung

Der Coach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

13. Online-Durchführung

Für die Teilnahme sind eine stabile Internetverbindung, Kamera und Mikrofon erforderlich. Technische Störungen auf Seiten des Klienten gehen nicht zu Lasten des Coachs; bei Störungen auf Seiten des Coachs wird ein Ersatztermin angeboten.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Ist der Klient Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Aufenthaltsstaats unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.

Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.

15. Vertragssprache und Vertragstext

Der Vertrag kommt in deutscher Sprache zustande. Der Vertragstext wird gespeichert; die Bestätigung mit allen Angaben wird per E-Mail übermittelt. Auf Wunsch wird der Vertragstext erneut zugesandt.

16. Gültigkeit gebuchter Sitzungen

Gebuchte Sitzungen eines Komplettpakets sollen innerhalb von zwölf Monaten ab Vertragsschluss stattfinden. Ist das aus wichtigem Grund nicht möglich, wird eine Verlängerung vereinbart; ein Verfall ohne Absprache tritt nicht ein.

17. Unterlagen und Nutzungsrechte

Ausgehändigte Unterlagen, Arbeitsblätter, Audios und Aufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen für den eigenen persönlichen Gebrauch genutzt, aber nicht vervielfältigt, weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Eine Weitergabe an Dritte oder eine kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

18. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

19. Höhere Gewalt

Kann eine Sitzung aus Gründen nicht stattfinden, die keine der beiden Seiten zu vertreten hat — etwa Ausfall der Telekommunikationsnetze, Krankheit oder behördliche Anordnungen —, wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche entstehen daraus nicht.

20. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung dieser Website. Inhalte der Sitzungen werden vertraulich behandelt.

21. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ist der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand mein Geschäftssitz. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden — verpflichtend ist es nicht:

• An: Elena Schulze, Elemotion-Coaching, info@elemotion-coaching.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers:
• Anschrift der Verbraucherin oder des Verbrauchers:
• Datum und, bei Mitteilung auf Papier, Unterschrift