Основы самовосприятия

Этот обзор — предложение, а не учебный план. Мы работаем над тем, что важно именно вам, в вашем темпе и в вашей последовательности. Ничего из этого не нужно «проходить».

Цель: понять собственное состояние как основу коммуникации.

Темы, которые мы можем затронуть

• связь самовосприятия и общения;
• телесные и эмоциональные сигналы;
• различие между наблюдением и оценкой;
• индивидуальные модели общения;
• автоматические реакции во время стресса;
• ответственность за собственное поведение.

Импульсы и методы

Коммуникационная самопроверка

• Что я ощущаю в теле?
• Что я чувствую?
• Что я думаю о ситуации?
• Чего я хочу достичь?
• С какой внутренней установкой я хочу войти в разговор?

Наблюдение или оценка?

• Оценка: «Ты постоянно меня игнорируешь».
• Наблюдение: «Я не получил ответа на два последних сообщения».

Личный профиль коммуникации

Клиенты определяют, как они обычно реагируют:

• нападают;
• оправдываются;
• замолкают;
• приспосабливаются;
• избегают;
• пытаются контролировать.

Идея для повседневности

Перед важным разговором проводить двухминутную самопроверку.